Comprás seguro en Ecotecn. Queremos que tengas la mejor experiencia antes y después de la compra. Acá vas a encontrar cómo funcionan la garantía, el arrepentimiento, los cambios y los plazos.
1) GARANTIA OFICIAL:
Todos los productos cuentan con garantia oficial del fabricante.
El plazo figura en cada ficha; si no estuviera indicado, la garantia legal minima es de 6 meses.
Cubre defectos de fabricacion. (no cubre golpes, humedad, uso indebido o instalacion no indicada por el fabricante).
Para gestionarla, necesitas Factura A/B y numero de pedido. Te acompañamos durante todo el proceso.
Como tramitarla:
Escribinos por Whatsapp o email con: Numero de pedido, descripcion del problema, fotos y videos del producto y su serie/imei. Te vamos a indicar el procesimiento y, segun el caso, el SAT oficial mas cercano.
2) ARREPENTIMIENTO DE COMPRA:
Si te arrepentiste, tenes solo 48 horas corridas desde que recibir el producto para solicitar la devolucion.
* El producto debe estar sin uso, con accesorios, manuales y embalaje original.
* Inicial el pedido escribiendonos por Whatsapp indicando "Arrepentimiento + N° del pedido.
* El reintegro se realiza por el mismo medio de pago. El plazo de acreditacion depende de tu banco o medio utilizado.
* Costos de logistica: Si es arrepentimiento/cambio voluntario, los envios corren por cuenta del comprador.
3) PRODUCTO CON FALLA AL RECIBIRLO
Si al abrirlo no funciona correctamente:
1. Contactanos dentro de las 72 horas con video/foto del problema.
2. Coordinamos diagnostico y/o reemplazo o devolucion.
3. Costos de envio a nuestro cargo.
INFORMACION UTIL:
*Realizamos factura A/B.
*En nuestra tienda ves el precio directo sin comisiones, por eso es mas barato.
*Envios a todo el pais por Andreani, Correo Argentino o Via cargo.
*Contacto: Whatsapp: 3388-437167 - Email: [email protected]
