Acompañamos personalmente cada compra antes y después de la entrega. Si surge un inconveniente, nuestro equipo se ocupa de gestionar el proceso.
Todos nuestros productos nuevos cuentan con 90 días de garantía directa de ECOTECN desde la fecha de entrega.
Si durante ese período el producto presenta una falla cubierta por garantía, nuestro equipo se encarga directamente de gestionar el caso, coordinando la revisión, diagnóstico y solución correspondiente.
Si necesitamos recibir el producto para revisarlo, coordinamos el traslado y asumimos los costos correspondientes para que la gestión no represente un gasto para el cliente.
Si compraste a través de nuestra tienda online, contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución por arrepentimiento.
No necesitás justificar el motivo.
Contactanos dentro de ese plazo y ECOTECN coordinará la devolución y el proceso correspondiente con vos.
No tenés que resolver el problema por tu cuenta. Nuestro equipo te acompaña durante toda la gestión de garantía o devolución hasta encontrar una solución.
